1. Vendedor y contacto
Nombre comercial: Tapizado de Volantes DV. Titular: Tapizado de volantes DV S.L. NIF (CIF): B70802111. Identificador de IVA: ESB70802111. Domicilio: Partida el Boch 110B, 03330 Crevillente, Alicante, España. Contacto para pedidos e incidencias: tapizadodevolantes@gmail.com · 644 724 443. La atención en taller y la instalación profesional requieren cita previa.
2. Productos y compatibilidad
La tienda ofrece kits de teclas, tapizados específicos y accesorios para vehículos. Consulta la ficha de cada producto para conocer su contenido, compatibilidad y si incluye únicamente suministro o también instalación.
El KIT DV Scania NG sustituye las teclas exteriores y conserva la electrónica, las membranas, los mecanismos internos y la retroiluminación originales. No soluciona averías electrónicas ni fallos de iluminación.
En los tapizados Scania Nueva Generación se puede elegir forma redonda o achatada cuando esté disponible en la ficha. Si el volante no es de origen, facilita una fotografía y el grosor de la zona superior antes de comprar; esta comprobación es especialmente relevante en versiones de 2025 en adelante. Las opciones de material, color y costura deben quedar identificadas en el pedido.
3. Pedido, precio y pago
Revisa producto, opciones y dirección antes de confirmar. El carrito muestra el precio y el coste de transporte disponible para el destino. El pago se realiza mediante los métodos habilitados durante la compra. La confirmación del pedido recoge los datos seleccionados.
Si detectas un error, comunícalo cuanto antes. Los cambios de personalización se comprobarán antes de confirmar su viabilidad. Para trabajos a medida, acuerda previamente las características y el plazo de fabricación.
4. Envíos
El envío gratuito se limita a España peninsular: kits de tapizado Scania/Volvo incluidos en la promoción o pedidos de dos o más artículos. No se aplica a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni a destinos internacionales. El importe aplicable se muestra en el carrito.
Las tarifas internacionales de compra automática son 35,24 € o 53,77 €, según el país. Se calcularon para un paquete de 2 kg y 20 × 20 × 10 cm. La promoción de dos artículos no elimina el coste internacional. No se ofrece una tarifa automática para destinos sin precio validado.
No se establecerán recargos posteriores a una compra confirmada sin acuerdo con el cliente.
El plazo de preparación o fabricación se distingue del tránsito del transportista. Se informará del plazo previsto para el producto o trabajo solicitado. Para instalación profesional se acordará cita. Si hay una incidencia de entrega, contacta con nosotros indicando el número de pedido.
Destinos de envío: España peninsular, Baleares y los países de la Unión Europea habilitados en el carrito. No realizamos envíos al Reino Unido, Mónaco ni a otros países fuera de la Unión Europea. También quedan excluidos Canarias, Ceuta, Melilla y los territorios especiales que requieran trámites aduaneros. Pertenecer a la Unión Europea no implica que todos los destinos tengan envío disponible: la compra se limita a los países y zonas con tarifa habilitada.
5. Devoluciones de productos no personalizados
En compras a distancia realizadas como consumidor, puedes comunicar el desistimiento durante los 14 días naturales posteriores a la recepción. No necesitas justificarlo. Para devolver un KIT DV estándar u otro artículo no personalizado, escribe al correo indicado con el número de pedido y tu decisión. No es necesaria nuestra autorización para ejercer el derecho.
Después de comunicarlo, dispones de 14 días naturales para enviar el producto. El coste directo de devolución corresponde al cliente. Embálalo de forma segura; no exigimos el embalaje original como condición del derecho. Una manipulación superior a la necesaria para comprobar sus características puede producir una disminución de valor.
Reembolsaremos el precio y el envío ordinario inicial, cuando corresponda, por el mismo medio de pago y sin comisiones, en un máximo de 14 días desde la comunicación. Podemos esperar a recibir el artículo o una prueba de su devolución. No se reembolsa el suplemento de una entrega más cara elegida voluntariamente.
6. Artículos personalizados y servicios
Los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados pueden estar exceptuados del desistimiento. Esta excepción no se aplica automáticamente a todo el catálogo ni elimina los derechos por defectos o falta de conformidad. La ficha y el pedido deben identificar la personalización.
Para servicios contratados a distancia, comenzar durante el plazo de desistimiento requiere solicitud expresa. La pérdida de ese derecho al completar el servicio exige consentimiento previo y conocimiento del efecto; no se presume por aceptar estas condiciones. Si se desiste de un servicio iniciado válidamente, solo procede el importe proporcional legalmente aplicable.
7. Garantía e incidencias
Para bienes nuevos vendidos a consumidores, la responsabilidad legal por faltas de conformidad se extiende a tres años desde la entrega. Esta regla no se presenta como una garantía de tres años de duración frente al desgaste ni se aplica indistintamente a un servicio de tapizado.
Comunica las incidencias con el número de pedido, descripción y, si es posible, fotografías. No limitamos las reclamaciones a tres días. Los derechos legales incluyen las soluciones que correspondan, sin coste por una falta de conformidad cubierta. El desgaste normal y daños por uso indebido no son por sí mismos defectos de fabricación.
8. Modelo de comunicación de desistimiento
A la atención de Tapizado de volantes DV S.L., en tapizadodevolantes@gmail.com: comunico mi desistimiento de la compra de [producto], pedido [número], realizado el [fecha] y recibido el [fecha]. Nombre y dirección del consumidor: [datos]. Fecha: [fecha]. Firma solo si se presenta en papel. Puedes usar este modelo o cualquier declaración inequívoca.
9. Compras profesionales y reclamaciones
Los derechos descritos para consumidores no se trasladan automáticamente a compras realizadas en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional. En esos pedidos se atenderá al contrato y a la normativa aplicable. Las condiciones no imponen a consumidores un fuero exclusivo en Alicante ni limitan sus derechos imperativos.
10. Privacidad
La información sobre el tratamiento de datos personales se encuentra en nuestra Política de privacidad.